TY  - BOOK
AU  - Schröer,Hubertus
TI  - Qualitätsmanagement in der Praxis / 
SN  - 378411217X
PY  - 2000///
CY  - Freiburg im Breisgau : 
PB  - Lambertus, 
N1  - Literaturverz. S. 279 - 282
UR  - http://www.gbv.de/dms/hbz/toc/ht012017599.pdf
ER  -